На все наши аппараты распространяются гарантийные обязательства: гарантия предоставляется заводами-изготовителями в Китае, они придерживаются следующего правила: 12 месяцев гарантии на сами аппараты и 3 месяца на манипулы, ручки, держатели, крепления и прочее навесное оборудование. При возникновении неисправности в период гарантийного срока обслуживания обязательно свяжитесь с нами и предоставьте фото и, при необходимости, видеозапись возникшей проблемы; мы безотлагательно оформим запрос на завод, технические специалисты которого в течение 1 - 7 рабочих дней дадут ответ. Помните, в ряде случаев проблемы могут возникать из-за неправильной эксплуатации оборудования. Имейте в виду, что сроки поставки запасных частей такие же как при заказе самого оборудования, и в среднем составляют 12 - 18 дней. При подтверждении гарантийного случая, завод-заготовитель бесплатно предоставляет рем.комплекты и заменные части. Обратите внимание: транспортные расходы в страну получателя оплачивает потребитель.

Завод-производитель гарантирует соответствие продукции техническим требованиям при соблюдении потребителем условий транспортировки, хранения и эксплуатации. Если дату продажи установить невозможно, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления оборудования. Завод не несёт ответственность и настоящая гарантия не распространяется при следующих условиях:

• повреждения, вызванные, частично или полностью, злоупотреблением, неправильным использованием, халатностью, применением и/или техническим обслуживанием не в соответствии с рекомендациями завода, небрежным использованием (падения, столкновения, и т.п.)
• повреждения, вызванные ремонтом не авторизованными заводом лицами, заменой или удалением серийных номеров, равно как и идентификационных пометок
• повреждения, вызванные аварией, стихийными бедствиями (например, пожаром, наводнением, молнией и т.д.), форс-мажорными обстоятельствами, саботажем или любыми непредвиденными обстоятельствами и/или иным образом, чем изложено в настоящих условиях
• снижение эффективности оборудования, вызванное влажной средой и/или пылью
• особые, косвенные, случайные, вторичные, последующие или любые другие повреждения любого характера, связанные с владением оборудованием или его использованием, в том числе неудобством или утратой возможности эксплуатации

Настоящая Гарантия становится недействительной, если владелец или назначенный им представитель попытается произвести ремонт оборудования без получения предварительного разрешения на это от завода.

При возникновении неисправности по окончанию гарантийного срока обслуживания Вы имеете возможность заказать запасные части в порядке постгарантийного сервиса по льготной программе: свяжитесь с нами и мы постараемся в кратчайшие сроки обеспечить Вам поставку необходимых запасных частей. Обратите внимание: в данном случае и стоимость запасных частей и транспортные расходы в страну получателя оплачивает потребитель. Также учитывайте, что сроки поставки составляют в среднем 12 - 18 дней.